Por Mariana Fernandes >> Foi-se o tempo em que as reclamações sobre determinado produto demoravam dias para alcançar conhecimento público. Na era da internet, do agora e do “neste segundo”, as informações voam e em questão de um clique um país inteiro fica informado sobre determinado assunto. No dia 14 de março, a Unilever anunciou um recall do suco AdeS, comunicando que o lote AGB25 foi envasado juntamente com uma substância química (que, se consumida, pode causar queimaduras) durante uma falha […]

Por Maria Alana Brinker >> Nunca fui fã de carteirinha da Charlie Brown Jr. Apesar disso, admiro a identidade que o vocalista, Chorão, construiu para a banda desde sua criação, em 1992. Hoje de manhã foi impossível não ficar surpreendida com a notícia de que o vocalista com jeito de skatista já não estava mais entre nós. Como eu já disse, não posso me dizer uma super fã da banda, mas confesso que algumas músicas marcaram a minha adolescência e, […]

Por Sabrina Raupp >> Muitos profissionais de comunicação reclamam que as pessoas não sabem o que eles são e fazem, e, por isso, não lhes dão o devido valor. Algumas pessoas acham que jornalista só serve para apresentar o Jornal Nacional e escrever para a Zero Hora. Acreditam que o publicitário tem ideias criativas a todo o momento para criar propagandas. E, que o relações públicas adora ser o centro das atenções e conversa com todo mundo com a mesma […]

Por Gracielle Guedes >> O assunto já está mais do que divulgado, mas a verdade é que nunca é demais alertar sobre como deve ser o comportamento das empresas em relação ao que seus clientes falam sobre elas nas redes sociais. Esse monitoramento deve ser feito quase que constantemente para que as devidas providências possam ser tomadas rapidamente. Hoje, qualquer indagação de algum cliente insatisfeito com sua empresa pode se transformar em um viral e acabar abalando a sua imagem. Portanto […]

Por Sabrina Raupp >> Crises sempre podem acontecer, por isso, se sua organização nunca passou por uma, não fique parado esperando ela bater a sua porta. Prepare-se. Previna-se. Uma das ações que devem ser pensadas é como cuidar da imagem organizacional. Para falar um pouco sobre esse assunto, o Comunicação e Tendências entrevistou a jornalista Martha Becker, diretora executiva da Martha Becker Assessoria de Comunicação. Guaduada pela PUCRS, Martha teve seu primeiro contato com organizações midiáticas em estágio na TVE. […]